1、关于账号密码。医政系统账号是一个医疗机构一个账号，密码由各医疗机构自行管理。负责“三库”填报的同事可以先与本单位内部负责医政业务相关同事商量确定是否需要更换密码或手机号等信息。
（1）如果没有账号，请联系所属上级卫健局协助进行“账号开通”、“绑定手机号”等操作。
（2）如果忘记账号密码，请联系所属上级卫健局协助进行“密码重置”操作。
（3）如果登录时提示用户名或者密码错误，请咨询机构内的同事是否有更改密码，否则请联系所属上级卫健局协助进行“密码重置”操作。
（4）如果登录时账号被锁定，请联系所属上级卫健局协助进行“账号解锁”操作。
（注意：无法直接查看原密码，只能由卫健局重置一个默认密码，拿到密码登录后系统会强制要求修改密码 ，强烈建议修改完密码后重新登录一遍试验新密码是否修改正确！！）
2、关于验证码。由于近期省里正在统一更换短信平台，暂时无法发送短信，如遇到登录后需要接收验证码的，请先联系卫健局进行手机号绑定，然后再重新登录即可。
（注意：每个手机号只能绑定一个账号）
3、关于对培训证、继续教育、填报人员范围等的具体要求。请参照《广东省卫生健康委广东省中医药局关于印发广东省关于进一步规范医疗机构感染防控人员培训与考核工作的实施方案的通知》(粤卫医函(2021)212号)要求进行填报，具体细节请向上级卫健局咨询。
4、关于系统使用。请使用IE浏览器进行操作，可以有效解决“下拉选项无法确定”、“点击按钮无反应”等操作问题！！
（注意：绿色图标的是360浏览器，IE浏览器是蓝色图标，名字一般是(Internet Explorer，简称IE);IE浏览器如下图所示，请确认当前使用的浏览器是IE浏览器！！）
5、关于附件上传。如遇到使用了IE浏览器仍然无法上传附件的问题，请访问www.flash.cn下载安装flash工具。